Perguntas Frequentes

Atendimento

Para falar conosco, ligue na Central de Atendimento: (31) 3819-2054.

Contatos

Para tirar dúvidas sobre produtos e preços (para clientes cadastrados), ligue para (31) 3819 2054 ou mande mensagens através do whatsapp: (31) 98450 5524.

Horário de Funcionamento

Segunda à sexta, de 7h30 às 18h30, e sábado, de 8h às 13h.

Políticas de Privacidade

Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados em nosso site são utilizados apenas para melhorar sua experiência.

Uso das informações

As informações que solicitamos são exclusivamente para realizar o seu cadastro.

Cookies

O uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador pelo browser.

Envio de email

Nunca enviamos e-mails com promoções, solicitação de confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão .exe, .com, .scr, .bat) e nem links para download.

Menu dúvidas

Central de Atendimento
(31) 3819-2054 – Atac
(31) 98450 5524 – Whatsapp

Este canal de atendimento é para esclarecer dúvidas em relação às compras realizadas via internet, acompanhar o seu pedido e mandar sugestões. Participe! Sua opinião é fundamental para o Atac, cada vez mais, inovar e oferecer o melhor em produtos e serviços.

Atendimento online

Clique aqui e acesse o Chat. Atendimento de segunda à sexta de 7h30 às 18h30.
Aos sábados: de 7h30 às 13h. Pelo telefone de 8h às 13h.

Email

Para informações, críticas ou elogios, envie um e-mail para: atac@bartofil.com.br



DÚVIDAS MAIS FREQUENTES



Como alterar meu cadastro?

Entre em contato com a Central de Atendimento e solicite a alteração do seu cadastro.

Como alterar meu email?

Entre em contato com a Central de Atendimento e solicite a alteração do seu cadastro.

Quais as formas de pagamento aceitas?

Formas de pagamento:
- Cartão de crédito/débito
- Dinheiro;
- Cheque;
- Boleto (valor mínimo de R$100).
Prazo médio: à vista, 15 dias ou 30 dias.
Após escolher a forma e a condição de pagamento, o cliente ainda pode parcelar suas compras em até 3 vezes, desde que o prazo médio de pagamento seja mantido. 
Por exemplo: se o prazo médio desejado for 30 dias, o cliente poderá parcelar suas compras em:
- 15, 30 e 45 dias;
- 10, 30 e 50 dias;
- Etc...

Posso comprar pelo telefone?

O cliente ATAC pode fazer o pedido pelo telefone, WhatsApp e email. Para o faturamento, é necessária a ida à loja.

É possível fazer cotações pelo Chat?

Não são realizadas cotações de preços via Chat, pois não é possível visualizar os valores dos produtos.
Para ter acesso a valores, o cliente cadastrado, precisa de seu código e senha.
Dessa forma, as cotações podem ser feitas pelo site (com o código e senha de acesso) ou pelo TELEVENDAS: (31) 3819-2054

Caso ainda não seja cliente, faça seu cadastro: http://www.atacpontenova.com.br/site/cadastro_cliente.php.

Posso saber preços de produtos sem estar cadastrado na empresa?

Não. Para efetuar cotações e compras, é necessário ser cadastrado no ATAC.

Como eu realizo o meu cadastro na empresa?

Atendemos Pessoa Jurídica (empresa), profissionais liberais com registro e Produtores Rurais com registro de PR. O cadastro pode ser feito pela Central de Atendimento, site, WhatsApp ou email.

Serão solicitadas informações como CNPJ, Inscrição Estadual e razão social (pessoa jurídica), se houver sócios o contrato social, ou CPF e nome (produtor rural), endereço em que apresenta em seu cadastro no estado, telefones e e-mail de contato para facilitar as suas compras

Assim que o cadastro for confirmado, o cliente recebe o código de acesso.

A senha é a mesma que você escolheu no pré-cadastro para realizar cotações e compras.

Sou cadastrado nas distribuidoras Bartofil, Cotril e Ormel. Preciso de fazer outro cadastro para comprar no Atac?

Não. Os clientes do estado de Minas Gerais já cadastrados nas distribuidoras também podem fazer compras no Atac.

Como posso cotar pelo site?

Para realizar cotações online basta acessar o site www.atacpontenova.com.br seguir as orientações abaixo:

1º) Clique em Bom dia! ou Boa tarde! Faça seu login ou cadastre-se no canto superior esquerdo da tela inicial do site.
Em seguida abrirá uma página. Insira sua senha e seu código de cliente.
2º) Caso apareça a mensagem referente aos Termos e Condições de Uso: você deve marcar o quadradinho onde está escrito Li e aceito o Termo de uso e Política de Privacidade e, em seguida, clicar em ACEITAR TERMO.
Feito este procedimento, as cotações e outros serviços do site já estarão disponíveis.
3º) Observe se o seu nome (PRODUTOR RURAL) ou nome da empresa (PESSOA JURÍDICA), aparecerá no canto superior esquerdo da tela.
4º) Clique em INICIAR COTAÇÃO.
5º) Abrirá uma tela para realizar a cotação pelo método rápido:
Digite o código ou nome do produto no campo BUSCAR, digite a quantidade e clique em ORÇAR.
6º) Após selecionar todos os produtos, clique em MEU CARRINHO, e já conseguirá ter uma visão geral dos produtos cotados (quantidade, valor unitário e total do orçamento).
7º) Caso deseje que a cotação seja salva em seus dados no site, basta clicar em SALVAR COTAÇÃO (desta forma a cotação ficará sempre disponível no site, como se fosse uma conta do cliente, sendo possível a consulta toda vez que realizar login), e se desejar o envio da cotação para o e-mail, basta clicar na opção COTAÇÃO POR E-MAIL.

Quero ser Funcionário

Para ser Funcionário da BCR é necessário residir na cidade de Ponte Nova ou na cidade das filiais Campina Grande (PB), Feira de Santana (BA), Juazeiro (BA), ou Timon (MA).

Quero ser Representante (Venda Externa)

O Candidato a Representante Comercial Autônomo deverá residir preferencialmente na região onde pretende atuar. 

Quero ser Transportador Autônomo

O Candidato a Transportador Autônomo deverá residir preferencialmente em Ponte Nova ou na região da filial onde pretende atuar.